Politique de confidentialité

Mise à jour le 25 mai 2018

Résumé rapide :

Vous me confiez vos données, le plus souvent e-mail, prénom et adresse IP via les différents formulaires présents sur mon site.
Ces données sont stockées et sécurisées grâce à un prestataire spécialisé situé en France.
Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande et vous apporter une relation commerciale éthique et personnalisée.
Vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression de vos données, vous pouvez me contacter grâce à ce formulaire.
En bas de chaque e-mail, vous trouverez toujours un lien pour modifier vos données ou vous désinscrire, la désinscription est simple et immédiate.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Marketing Riposte et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter notre site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ses informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations vous acceptez qu’elles soient traitées par Marketing Riposte et par ses sous-traitants listés ci-dessous aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Monsieur Christophe Lecroard dont l’adresse est 383 Rue Jules Guesde 59510 HEM (nous ne recevons pas de courrier à cette adresse : utilisez plutôt ce lien pour obtenir une réponse)

Finalités du traitement

Marketing Riposte peut traiter vos informations personnelles :

pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…)
Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations ou pour répondre à vos demandes.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.marketing-riposte.com.

Utilisation des données personnelles collectées

E-mail

Nous sommes amenés à collecter vos données personnelles (nom, prénom, e-mail) via les différents formulaires présents sur notre site. Ces données sont collectées afin de vous apporter une informations personnalisées correspondant à votre demande d’information. Cette collecte peut entraîner dans certains cas la proposition d’une offre commerciale éthique et personnalisée.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Vos informations personnelles sont conservées par Marketing Riposte et ses sous-traitants uniquement le temps correspondant à la finalité de la collecte :

Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription ou durant un délai de maximal de 36 mois après le dernier e-mail envoyé.
Données relatives aux commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Droits d’accès et de communication des données :
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Marketing Riposte par simple demande via ce formulaire.
Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide)
Frais de traitement
Les demandes standards sont traitées gratuitement.
Cependant Marketing Riposte pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demande abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD)
Droit de rectification des données
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en formulant votre demande sur cette page.
Vous pouvez ainsi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de précéder aux mises à jour nécessaires.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en formulant votre demande sur cette page.
Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support clients…)

Délai de réponse

Marketing Riposte s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai de 30 jours.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Sous-traitants

Marketing Riposte fait appel aux sous-traitants suivant qui appliquent tous la réglementation GDPR :

Commercialisation et livraison de produits

Les produits sont commercialisés et livrés par l’intermédiaire de Kooneo.

Voir la charte de confidentialité de Kooneo

Envoi d’e-mails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement pris en charge par le service SG-Autorepondeur.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité sur leur site.

Statistiques de visites

Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

Ce sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

Politique relative aux Cookies

La navigation sur le site www.marketing-riposte.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

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